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餐廳有暗階女客摔斷腿怒求償

Nov 3rd 2014, 12:31

作者：谷庭 | TVBS –

去餐廳吃飯居然摔斷腿！新北市一名楊小姐，日前去集客餐廳用餐，因為包廂都會經過台階，但卻設計緊貼著包廂，客人一個不留神很容易就踩空，楊小姐當時就重摔倒地，痛到爬不起身，緊急送醫才發現左腳骨折，1個月都無法行走，來回復健9次，但半年時間仍無法久站工作，要求業者賠償，但賠償金始終談不攏，楊小姐決定告上法院來求償。

長髮女子站起身準備離開餐廳，突然腳步踉蹌狠狠重摔，再看一次，女子一轉身就是階梯來不及反應，踩空跌了好大一跤。楊小姐4月21日去集客人間茶館用餐，沒想到吃頓飯因為店內台階，讓她重摔斷了腿，左腳瘀青腫脹骨折痛徹心扉，1個月都無法行走，來回復健半年無法久站工作。

集客店員：「歡迎光臨小心腳步兩位嗎」

實際回到集客，店員主動提醒客人小心腳步，室內燈光偏暗上下包廂又有台階，儘管有警語但意外一再發生。集客品牌經理吳嘉展：「楊小姐這次是比較嚴重，通常都是稍微絆一下而已，沒有那麼嚴重，在走道樓梯的部份就已經有，很充足的光源，那我們接著可能會把我們現場氣氛燈，再用得再明亮一點。」

上上下下台階加上燈光太暗看不清，不是第一次有客人跌倒受傷，造景台階多高度落差約20公分，雙層設計緊貼包廂，像男客人要離開轉身走視線往前看，就不會看到下方階梯踩空跌倒。

新北市法制局消保官陳世欽：「業者已經盡到了相關的，注意義務只能減輕業者這個損害賠償責任，不能免除，這賠償責任。」

餐廳保險業者認為不是店內設施害消費者受傷，只願賠10萬塊雙方將對簿公堂，但客人上門好端端卻摔斷腿，安全設施不足業者仍得負起全責。

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