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烏龍車通行費 遠通先道歉又催款
Mar 11th 2014, 10:02

民視 – 

台中市一名林姓男子的愛車失竊快10年，2月卻收到國道通行費繳費通知單，林先生向遠通電收反映後，收到遠通寄出的道歉函以及超商禮券，不過，在同一天竟然又再度收到遠通電收，寄來雙掛號，要求支付另一筆過路費帳單，這讓林先生直呼遠通實在有夠誇張。

愛車失竊近10年，竟然還會收到遠傳的通行費催繳單，林先生一開始又好氣又好笑。

當事人林先生：「車款跟我照片不一樣，他們說是個資的問題，他說沒辦法調照片出來。」

林先生跟遠通反應後，遠通趕緊寄出的客服感謝函，還有100元的超商禮券致歉，沒想到道歉信才剛看完，同一天，林先生又收到另外一張通行費帳單，他質疑遠通電收根本沒有將這個案件列管，重複出包不可思議。

當事人林先生：「我覺得他們這樣，遠通他的連線系統真的很差，浪費資源一直浪費成本，為什麼一個好好的東西，沒辦法跟警政署連線，能不能識別贓車，不然要他要幹什麼，花這麼多錢，結果常常在那邊出包。」

對此，遠通電收表示，林姓男子的車牌也已列管，當事人不會再收到錯誤帳單，只是遠通電收一再出包，消費者不得不小心翼翼，維護自己的權益。(民視新聞 賴政坤 台中報導)

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