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未成年線上消費 臉書面臨集體訴訟

美國1位聯邦法官表示，社群媒體臉書公司（Facebook Inc.）必須面臨1宗全國性集體訴訟，迫使臉書在孩童未經允許就花父母錢在臉書消費時，提供退款服務。

路透社報導，加州聖荷西聯邦地方法院法官弗利曼（Beth Labson Freeman）昨天表示，一群原告估計代表數以十萬計家庭，或許會迫切要求臉書應針對未成年人線上交易，調整處理方式。

弗利曼還說，這些原告不能按美國最高法院判例尋求集體退款，因為任何退款會因個案有別，但仍可尋求個別退款。她決定開庭日是10月19日。

報導說，臉書表示，公司相信這起訴訟缺乏法律依據，還說會積極為自身辯護。

這起2012年4月訴訟指出，臉書讓孩童用父母信用卡和現金卡購買虛擬貨幣臉書幣（Facebook Credits），但家長客訴時，臉書以「貨物售出概不退換」政策為由拒絕退款，違反加州法律。

臉書反對以集體訴訟來處理此事，認為原告求償金額迥異，法院不應以禁令方式來處理。

但弗利曼表示，當孩童「有時缺乏判斷力」購買不該買的東西時，州法會保護家長和孩童。

臉書幣在2013年停用，改成Facebook Payments。科技網站PCWorld也報導，臉書說將同意視個案狀況退款，還表示18歲以下民眾只能在家長同意下使用Facebook Payments。

這起訴訟是兩個小孩和他們家長提出。其中1名小孩說，他媽媽拿信用卡讓他刷20美元買遊戲忍者傳說（Ninja Saga）虛擬產品，他後來以為是用「遊戲世界虛擬貨幣」來買東西，最後卻是花了數百美元。另1小孩則說，他未經同意就拿家長現金卡刷1059美元。

根據路透社，代表律師派克（J.R. Parker）在電話訪問中說：「我們非常滿意這次判決。」「臉書和其他企業不同之處在於這家公司明示以年齡區分用戶，但一談到錢，對待孩童就和對待成人用戶無異。」

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