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【更新】存款被吃年後才能處理　民眾不滿銀行消極

Feb 18th 2015, 12:35

（更新內容：存款已退還）

住台中市大里區的許先生今天下午2點多到中國信託銀行大里分行，利用存提款櫃員機存入20萬元，沒想到錢存入後櫃員機發生故障，隨後跑出一張明細表指稱：「機器發生故障，若存款未入帳請與本行客服中心連絡」。許先生立即檢查發現20萬並未入帳，連忙與客服連絡，但客服人員表示櫃員機要到年初三才能打開機器查帳，目前無法給予任何保障，許先生擔心這段時間會有人動手腳，客戶權益毫無保障，讓他無法接受。

中國信託客服中心主管賴小姐表示，在農曆春節期間櫃員機都有設定保全，一定要到年初三才能打開，這段期間不會有人能開啟機器，客戶不用擔心，只要是有存入多少錢，屆時就會有多少錢入帳，絕對不會有問題。

下午中國信託大里分行人員連絡許先生及保全人員，開啟櫃員機，確定許先生有將20萬存入，隨即將錢退還給許先生，讓許先生能夠放心地過年。(蔡智銘／台中報導)

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