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想說服別人　請避免眼神相對
Oct 3rd 2013, 02:18

【綜合報導】談判或游說技巧往往強調眼神接觸的重要，但研究發現，與談判對手或被游說者有眼神接觸，反而會弄巧成拙，說服對方的努力可能付諸流水。

德國弗萊堡大學(University of Freiburg)神經生物學家法蘭西斯‧陳(Frances Chen)，運用先進的眼動追蹤儀器，分析聆聽者與講者的眼神接觸長度，以及聆聽者在具爭議性的問題上態度改變幅度。

研究發現，眼神接觸這一招，如果雙方的不信任程度較高，而眼神相對的時間越長，聆聽者對講者的懷疑會更多，更無法取得信任。相反，如果聆聽者與講者的看法已經一致，眼神接觸會使游說效果事半功倍。

德國弗萊堡大學神經生物學家法蘭西斯‧陳研究發現，若想說服別人，請避免眼神相對。圖為美國總統歐巴馬演說場景。美聯社

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